Luật Thương mại điện tử: Hạn chế tối đa gian lận thương mại
Các quy định mới của Luật Thương mại điện tử sẽ góp phần hạn chế tình trạng tài khoản ảo, hàng giả, hàng cấm, quảng cáo sai sự thật, gian lận thương mại và các tranh chấp phát sinh trên môi trường trực tuyến.
Thông tin được nêu ra tại hội nghị giới thiệu Luật Thương mại điện tử và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP của Chính phủ, do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) tổ chức ngày 16-7 tại Hà Nội.
Bà Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, cho hay việc hoàn thiện khung pháp lý không chỉ góp phần tăng cường kỷ cương trong hoạt động thương mại điện tử mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho đổi mới sáng tạo và sự phát triển của các mô hình kinh doanh mới.
Những nội dung đáng chú ý gồm xác thực danh tính người bán, công khai thông tin hàng hóa, điều kiện giao dịch, quản lý hoạt động livestream bán hàng, tiếp thị liên kết, xử lý khiếu nại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như quy định về lưu trữ và khai thác dữ liệu.
Tại phiên tọa đàm, các đại biểu thảo luận về lộ trình triển khai khung pháp lý mới; trách nhiệm của các nền tảng thương mại điện tử; việc xác thực định danh điện tử người bán; quản lý hoạt động livestream, tiếp thị liên kết; bảo vệ dữ liệu và quyền lợi người tiêu dùng.
Từ góc độ quản lý nhà nước, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết sẽ tiếp tục hoàn thiện phương thức quản lý theo hướng dựa trên mô hình hoạt động, quy mô và mức độ rủi ro; tăng cường ứng dụng dữ liệu và công nghệ trong công tác hậu kiểm; xử lý nghiêm các hành vi cố ý vi phạm.
Bên cạnh đó, cơ quan quản lý sẽ tiếp tục hỗ trợ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp khởi nghiệp tham gia thương mại điện tử an toàn, đúng quy định và hiệu quả.
Đối với cộng đồng doanh nghiệp, khung pháp lý mới được kỳ vọng tạo điều kiện nâng cao tiêu chuẩn vận hành, thúc đẩy cạnh tranh công bằng và củng cố niềm tin của người tiêu dùng. Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường trong nước, từng bước tham gia sâu hơn vào hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới.
Theo các đại biểu, khi thị trường vận hành minh bạch và chuyên nghiệp hơn, những doanh nghiệp đầu tư nghiêm túc vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu, logistics và chăm sóc khách hàng sẽ có thêm lợi thế cạnh tranh.