95% sinh viên hài lòng với dịch vụ giáo dục công tại trường Đại học Điện lực
Khảo sát đối với hơn 1.100 sinh viên hệ đại học chính quy của trường Đại học Điện lực cho thấy mức độ hài lòng với các dịch vụ giáo dục công đạt 95%, trong đó nhiều tiêu chí về tuyển sinh, chất lượng đào tạo, môi trường học tập và hỗ trợ sinh viên được đánh giá ở mức rất cao.
Trường Đại học Điện lực vừa công bố kết quả khảo sát, xác định chỉ số hài lòng của sinh viên hệ đại học chính quy đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026. Khảo sát được triển khai từ ngày 10 đến 26-6 theo hướng dẫn của Bộ Giáo dục và Đào tạo, thông qua hình thức trực tuyến trên Cổng khảo sát SIPAS của Bộ.
Theo kết quả công bố, có 1.142 sinh viên thuộc 10 ngành đào tạo của các khoa: Công nghệ thông tin, Kỹ thuật điện, Kế toán - Tài chính, Lý luận chính trị và Pháp luật, Khoa học tự nhiên... tham gia khảo sát, đạt 100% số lượng được lựa chọn.
Bộ câu hỏi khảo sát tập trung đánh giá 7 nhóm nội dung gồm: tiếp cận dịch vụ giáo dục, cơ sở vật chất, môi trường đào tạo, hoạt động đào tạo, kết quả đào tạo, đánh giá chung và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục công.
Kết quả cho thấy chỉ số hài lòng chung của sinh viên đạt 95%, với điểm đánh giá trung bình dao động từ 4,5 đến 4,8 điểm trên thang điểm 5, phản ánh sự ghi nhận tích cực của người học đối với chất lượng dịch vụ giáo dục tại nhà trường.
Trong nhóm tiêu chí về tiếp cận dịch vụ giáo dục, nhiều nội dung đạt tỷ lệ hài lòng trên 96%. Đáng chú ý, tiêu chí thực hiện chính sách hỗ trợ đối tượng đặc biệt đạt 97,2%, các phương thức tuyển sinh phù hợp đạt 97,1%, trong khi thủ tục nhập học thuận tiện và thông tin tuyển sinh đầy đủ, kịp thời đều được sinh viên đánh giá ở mức rất cao, từ 96,8% đến 96,9%.
Ở lĩnh vực môi trường đào tạo, sinh viên đánh giá cao sự quan tâm, hỗ trợ của đội ngũ giảng viên và cán bộ nhà trường. Tiêu chí giảng viên, cán bộ thân thiện, nhiệt tình, sẵn sàng tư vấn cho sinh viên đạt 96,8%, trong khi hoạt động tư vấn, hỗ trợ học tập đạt 96,2%. Mối quan hệ giữa sinh viên, môi trường học tập an toàn, lành mạnh và việc tiếp nhận ý kiến phản hồi cũng nhận được mức hài lòng từ 94,8% đến 96%.
Đối với hoạt động đào tạo, các tiêu chí về chất lượng giảng dạy, phương pháp đánh giá kết quả học tập, hoạt động hướng nghiệp và phát triển năng lực tự học, sáng tạo của sinh viên đều đạt khoảng 96% mức hài lòng.
Trong nhóm kết quả đào tạo, sinh viên đánh giá cao khả năng được trang bị kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, năng lực thích ứng với môi trường làm việc cũng như phẩm chất đạo đức và ý thức phục vụ cộng đồng. Đặc biệt, tiêu chí về phẩm chất đạo đức, sức khỏe và ý thức phục vụ nhân dân đạt 96,8%, thuộc nhóm cao nhất của khảo sát.
Ở nhóm cơ sở vật chất, các tiêu chí đều ghi nhận mức hài lòng trên 91%. Hệ thống phòng học, giảng đường, thư viện, phòng thực hành, ký túc xá cùng hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ chuyển đổi số được sinh viên đánh giá đáp ứng tốt yêu cầu học tập và nghiên cứu.
Theo Trường Đại học Điện lực, kết quả khảo sát cho thấy chất lượng dịch vụ giáo dục công của nhà trường đang được người học đánh giá tích cực. Đặc biệt, các lĩnh vực như tuyển sinh, thủ tục hành chính, hỗ trợ sinh viên, công tác tư vấn và chất lượng đào tạo đều đạt tỷ lệ hài lòng trên 95%.
Đây là cơ sở quan trọng để nhà trường tiếp tục cải tiến chất lượng đào tạo, nâng cao trải nghiệm của người học và đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục đại học trong giai đoạn chuyển đổi số.