Xã Hoài Đức: Chính quyền địa phương 2 cấp tạo động lực mới cho sự phát triển
Sau một năm kể từ khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, xã Hoài Đức đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong công tác quản lý, điều hành và phục vụ người dân.
Cải cách hành chính: Phục vụ hiệu quả, người dân hài lòng
Từ những ngày đầu triển khai mô hình, xã Hoài Đức đã nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, phân công nhiệm vụ rõ ràng, bảo đảm mọi hoạt động diễn ra thông suốt, không để gián đoạn việc giải quyết thủ tục hành chính và các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội. Cùng với đó, đội ngũ cán bộ, công chức được nâng cao trách nhiệm, chủ động thích ứng với yêu cầu mới, từng bước hình thành tác phong làm việc chuyên nghiệp, gần dân và sát cơ sở hơn.
Sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp được cải thiện rõ rệt. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã hoạt động theo hướng hiện đại, công khai quy trình, thời gian xử lý và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận hồ sơ. Nhiều thủ tục được giải quyết nhanh chóng, đúng hạn, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người dân.
Theo đó, trong khoảng một năm vừa qua, xã Hoài Đức đã tiếp nhận 15.426 hồ sơ thủ tục hành chính, và đã giải quyết 15.159 hồ sơ. Trong đó, hồ sơ giải quyết sớm hạn, đúng hạn 14.855 hồ sơ (chiếm 98%); chỉ số giải quyết thủ tục hành chính của xã trên Cổng Dịch vụ công quốc gia xếp thứ 10/126 xã, phường của thành phố; mức độ hài lòng của người dân đạt 18/18 điểm.
Song song với cải cách hành chính, xã Hoài Đức đặc biệt chú trọng chuyển đổi số trong quản lý Nhà nước. Việc triển khai các phần mềm quản trị công việc, số hóa hồ sơ và tăng cường xử lý văn bản trên môi trường điện tử đã giúp nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành.
Một năm qua cũng chứng kiến sự đổi mới trong phương thức quản lý ở cơ sở. Thay vì chỉ tập trung giải quyết công việc hành chính, chính quyền xã cũng dành nhiều thời gian xuống địa bàn nắm bắt tình hình, lắng nghe ý kiến người dân và xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh. Thời gian qua, lãnh đạo xã đã tổ chức 42 ngày tiếp công dân định kỳ, tiếp tổng số 406 lượt với 530 người; tiếp thường xuyên 297 lượt công dân.
Trong phát triển kinh tế, xã Hoài Đức tiếp tục đồng hành cùng hộ sản xuất và doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi về thủ tục hành chính và thông tin để thúc đẩy đầu tư, kinh doanh. Năm 2025, tốc độ tăng tổng giá trị sản phẩm trên địa bàn đạt 8,33%; quý I-2026 ước đạt khoảng 10,7%. Tổng thu ngân sách xã đạt 552,03 tỷ đồng, bằng 137,9% dự toán thành phố giao khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Trong 6 tháng đầu năm 2026, thu ngân sách Nhà nước trên địa bàn ước thực hiện đạt 723.912,87 triệu đồng, đạt 51% dự toán giao.
Nỗ lực kiến tạo để gần dân, sát dân hơn
Theo Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Hoài Đức Trần Văn Nghĩa, sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, hoạt động quản trị, điều hành tại xã đã có chuyển biến rõ nét theo hướng tập trung, thống nhất và hiệu quả hơn. Việc giảm tầng nấc trung gian giúp rút ngắn quy trình xử lý công việc, tăng tính chủ động của cấp xã, đặc biệt trong các lĩnh vực liên quan trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp.
Ngoài ra, đội ngũ cán bộ, đảng viên cơ bản có tinh thần trách nhiệm, đoàn kết, chủ động thích ứng với yêu cầu nhiệm vụ mới; nhiều cán bộ phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm. Trong khi đó, sự đồng thuận, ủng hộ của nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp đối với chủ trương đổi mới tổ chức bộ máy, cải cách hành chính và xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp đã tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình triển khai thực hiện các nhiệm vụ chính trị của xã.
"Việc vận hành chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ là thay đổi về tổ chức bộ máy mà còn là cơ hội để đổi mới tư duy quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Trong suốt một năm qua, xã Hoài Đức luôn xác định người dân là trung tâm của mọi hoạt động, lấy sự hài lòng của người dân làm tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả thực thi công vụ. Vì vậy, nhiều quy trình được rà soát, đơn giản hóa, đồng thời tăng cường trách nhiệm của từng cán bộ trong xử lý công việc", đồng chí Trần Văn Nghĩa cho biết.
Từ góc độ người dân, những thay đổi tích cực cũng được ghi nhận rõ nét. Ông Nguyễn Văn Khuê (cư dân Chung cư Tân Việt, thôn Cựu Quán) đánh giá việc đổi mới phương thức điều hành đã tạo sự chuyển biến tích cực trong đời sống cộng đồng. Theo ông, chính quyền thường xuyên xuống cơ sở nắm bắt tình hình, tiếp thu ý kiến của người dân về vệ sinh môi trường, hạ tầng giao thông, an ninh trật tự và xử lý khá nhanh các kiến nghị.
“Chúng tôi nhận thấy khoảng cách giữa chính quyền và người dân ngày càng được thu hẹp. Những vấn đề phát sinh ở khu dân cư được quan tâm giải quyết sớm hơn, tạo niềm tin và sự đồng thuận trong nhân dân”, ông Khuê bày tỏ.
Nhiều người dân cũng kỳ vọng thời gian tới, chính quyền xã Hoài Đức sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, mở rộng dịch vụ công trực tuyến và duy trì phong cách làm việc gần dân, trách nhiệm, qua đó nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ và đáp ứng tốt nhu cầu của người dân trong giai đoạn phát triển mới.