Hà Nội tăng tốc kinh tế số, hiện thực hoá mục tiêu tăng trưởng

3 trụ cột chuyển đổi số

Kinh tế số giữ vai trò là một trong những động lực tăng trưởng quan trọng của kinh tế thành phố Hà Nội. Thành phố đặt ra lộ trình phát triển kinh tế số mạnh mẽ, từ 17,34% lên trên 30% vào 2030.

Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 của UBND thành phố Hà Nội đặt mục tiêu rõ ràng về chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, với hàng loạt chỉ tiêu cụ thể và lộ trình triển khai chặt chẽ. Theo kế hoạch, chuyển đổi số được triển khai đồng bộ trên 3 trụ cột gồm chính quyền số, doanh nghiệp số và xã hội số, với mục tiêu xuyên suốt là nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời mở rộng không gian phát triển mới cho Thủ đô. Mục tiêu là kinh tế số chiếm tối thiểu 22% GRDP; tỷ trọng thương mại điện tử đạt trên 17%; năng suất lao động khu vực doanh nghiệp tăng 7-8%/năm.

Về chính quyền số, một trong những dấu ấn đậm nét nhất trong 5 tháng đầu năm 2026 là việc thay đổi hoàn toàn phương thức điều hành nội bộ thông qua nền tảng HanoiWork.

HanoiWork hiện vận hành cho 161 đơn vị với gần 40.000 tài khoản người dùng. Nền tảng này cho phép theo dõi từng nhiệm vụ theo chu trình khép kín từ lúc giao việc đến khi đánh giá kết quả, giúp nhận diện chính xác "việc chậm, người chậm" do cơ chế hay năng lực thực thi. Đến nay đã có 36.500 nhiệm vụ, 1,38 triệu tin nhắn trao đổi công việc, giúp tiết kiệm giá trị thời gian tương đương 761 tỷ đồng/năm cho ngân sách nhờ nâng cao năng suất bộ máy.

iHanoi còn là "trợ lý số" của mỗi công dân Thủ đô. Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh, người dân có thể kết nối trực tiếp với chính quyền, phản ánh kịp thời các vấn đề dân sinh và thực hiện nhiều thủ tục hành chính ngay tại nhà. Đến nay, iHanoi đã có 6,4 triệu người dân đăng ký tài khoản và đạt hơn 112 triệu lượt truy cập.

Trong phát triển doanh nghiệp số, Hà Nội đặt mục tiêu tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng nền tảng hợp đồng điện tử đạt trên 85%; doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số đạt trên 60%; 100% văn bản của doanh nghiệp được chuyển nhận điện tử. Thành phố phấn đấu hỗ trợ 120.000 doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số đến năm 2030.

Theo TS Nguyễn Đức Kiên, để Hà Nội thực sự bứt phá, chính quyền đô thị cần phải đóng vai trò dẫn dắt, tạo ra một hệ sinh thái số lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Hà Nội đang sở hữu cơ hội chưa từng có để định hình mô hình chính quyền đô thị số theo tinh thần Luật Thủ đô. Thành phố chỉ thực sự tăng tốc khi chính quyền đi trước, doanh nghiệp đồng hành và người dân hưởng lợi từ dịch vụ số minh bạch, thuận tiện và an toàn. Khi bộ máy công quyền vận hành linh hoạt, doanh nghiệp mới có không gian để sáng tạo, còn người dân mới được thụ hưởng dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện và bình đẳng.

Thúc đẩy đổi mới sáng tạo

Để hiện thực hóa Luật Thủ đô 2026, chỉ trong tháng 6-2026, HĐND thành phố đã liên tiếp ban hành 6 nghị quyết chuyên đề thúc đẩy khoa học, đổi mới sáng tạo, có hiệu lực từ 1-7-2026. Trong mô hình quản trị mới này, doanh nghiệp được đặt ở vị trí trung tâm, đóng vai trò vừa là nhà đầu tư, vừa là nơi ứng dụng và tiêu thụ các sản phẩm khoa học công nghệ.

Đáng chú ý, quy định về thử nghiệm có kiểm soát (sandbox) tại địa bàn Thủ đô nhằm tạo điều kiện cho các công nghệ, sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới được kiểm chứng trước khi áp dụng trên diện rộng.

Đáng chú ý, những dự án đáp ứng điều kiện có thể được kết nối với quỹ đầu tư mạo hiểm của thành phố nhằm thúc đẩy quá trình phát triển và mở rộng sau thử nghiệm.

Theo ông Trịnh Tất Thắng, Giám đốc Trung tâm Dữ liệu, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, thành phố khuyến khích các tổ chức, doanh nghiệp có sản phẩm, giải pháp công nghệ số chủ động nghiên cứu, đăng ký tham gia thử nghiệm có kiểm soát nhằm tận dụng cơ hội hoàn thiện sản phẩm, mở rộng thị trường và tham gia sâu hơn vào quá trình chuyển đổi số của Thủ đô. Việc triển khai cơ chế thử nghiệm có kiểm soát cũng gắn với định hướng giải quyết các "bài toán lớn" và thúc đẩy đổi mới công nghệ các ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố.

Các doanh nghiệp Hà Nội cũng đang đẩy mạnh áp dụng kinh tế số và chuyển đổi số. Trong đó, “ứng dụng các nền tảng số để mở rộng thị trường, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và tham gia kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới; Số hóa quy trình làm việc (như sử dụng hóa đơn điện tử, chữ ký số), ứng dụng phần mềm ERP để quản lý tài chính, nhân sự, và tự động hóa quy trình. Nhờ chuyển đổi số, doanh nghiệp đã cắt giảm đáng kể chi phí vận hành, tối ưu hóa năng suất lao động và phát triển nhanh hơn”, đại diện, Công ty trách nhiệm hữu hạn IMIND Việt Nam (phường Láng, Hà Nội) chia sẻ.

Còn theo bà Vũ Thị Thúy - Phó Giám đốc nhân sự Công ty cổ phần Neo Floor “chuyển đổi số giúp cải thiện rõ rệt chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến giúp phản hồi nhanh, duy trì tương tác và tăng mức độ hài lòng, qua đó góp phần nâng cao doanh thu và củng cố uy tín thương hiệu”.

Kinh tế số không chỉ là xu thế tất yếu, mà là con đường ngắn nhất để Hà Nội củng cố vị thế đầu tàu vùng thủ đô, thu hẹp khoảng cách phát triển và tạo ra sự bứt phá mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới. Đó cũng là nền tảng để Thủ đô hướng tới mục tiêu trở thành một đô thị thông minh, đáng sống, và sức cạnh tranh kinh tế được nâng lên bằng sức mạnh của công nghệ và đổi mới sáng tạo.