Hơn 95% người dân xã Đại Thanh hài lòng với chất lượng dịch vụ công trực tuyến
Theo kết quả khảo sát của xã Đại Thanh, hơn 95% người dân hài lòng với thái độ phục vụ, thời gian giải quyết và mức độ thuận tiện khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Đại Thanh.
Ngày 18-6, Đoàn giám sát của Đảng ủy xã Đại Thanh đã có buổi làm việc với Đảng ủy các cơ quan UBND xã về việc lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, dữ liệu số theo Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị.
Hoạt động giám sát được thực hiện theo Quyết định số 258-QĐ/ĐU ngày 26-5-2026 của Đảng ủy xã Đại Thanh, nhằm đánh giá kết quả triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Tại buổi làm việc, Đảng ủy các cơ quan UBND xã đã báo cáo kết quả lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nghị quyết. Theo đó, đơn vị đã tập trung quán triệt, tuyên truyền các nội dung của nghị quyết đến cán bộ, đảng viên; ban hành các kế hoạch, chương trình hành động cụ thể, từng bước triển khai các nhiệm vụ về chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, phát triển dữ liệu số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, công tác chuyển đổi số trên địa bàn xã Đại Thanh đã đạt nhiều kết quả nổi bật, từng bước hình thành nền tảng chính quyền số hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng hiệu quả. UBND xã đã ban hành đồng bộ các kế hoạch, chương trình hành động, thành lập Ban Chỉ đạo và 21 tổ công nghệ số cộng đồng với 219 thành viên, tạo mạng lưới hỗ trợ chuyển đổi số rộng khắp tại cơ sở.
Hạ tầng số được đầu tư tương đối đồng bộ với 100% khu dân cư được phủ sóng ổn định, không còn vùng lõm sóng; 100% văn bản hành chính được ký số, trao đổi trên môi trường mạng. Đặc biệt, Trung tâm điều hành thông minh (IOC) xã Đại Thanh đã đi vào hoạt động, kết nối hệ thống 198 camera AI và 5 camera PTZ tầm cao, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giám sát và điều hành.
Trong cải cách hành chính, xã Đại Thanh đã công khai 425 thủ tục hành chính bằng bản giấy và mã QR, đồng thời đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Từ tháng 7-2025 đến nay, UBND xã đã tiếp nhận và giải quyết 15.373 hồ sơ, trong đó 9.064 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,2%, 100% hồ sơ tiếp nhận được số hóa.
Chuyển đổi số còn lan tỏa mạnh mẽ trong đời sống xã hội thông qua phong trào “Bình dân học vụ số”, các mô hình “đi từng ngõ, gõ từng nhà” hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số.
Kết quả khảo sát cho thấy, trên 95% người dân hài lòng với chất lượng phục vụ tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Đại Thanh, minh chứng cho những chuyển biến tích cực trong xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số trên địa bàn.
Phát biểu tại buổi làm việc, Đoàn giám sát ghi nhận những kết quả bước đầu trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Đảng ủy các cơ quan UBND xã. Đồng thời, đề nghị đơn vị tiếp tục phát huy vai trò của cấp ủy, đẩy mạnh chuyển đổi số trên các lĩnh vực; tăng cường ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành; chú trọng xây dựng, cập nhật và khai thác hiệu quả dữ liệu số; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới.