Nghiêm túc ngay từ ngày đầu năm mới

10h ngày 6-2, bộ phận "một cửa" của UBND phường Quán Thánh, quận Ba Đình rất vắng khách nhưng hai cán bộ của bộ phận này vẫn nghiêm túc ngồi đúng vị trí làm việc. Một lúc sau có chị Trần Huyền Trang (ở 97B phố Yên Ninh) đến hoàn tất việc làm thủ tục đăng ký kết hôn. Chưa đầy 10 phút, thủ tục của chị Trang đã xong và chị khá hài lòng vì được cán bộ "một cửa" hướng dẫn nhiệt tình. Theo chị Đoàn Kim Thanh, cán bộ bộ phận "một cửa" phường Quán Thánh, các phòng làm việc từ 8h, riêng bộ phận "một cửa" vẫn làm từ 7h30. Từ sáng đến giờ đã có 10 trường hợp đến giao dịch, trong đó chủ yếu là làm chứng thực. Đặc biệt, ngày đầu năm không có trường hợp nào đến nhận kết quả bởi phường đã cố gắng giải quyết cho tất cả các trường hợp xong trước Tết. Không giống với cảnh cán bộ "ngồi chờ dân" tại nhiều phường, 10h30 chúng tôi đến bộ phận "một cửa" UBND phường Thụy Khuê (quận Tây Hồ) không thấy có cán bộ nào tại đây hỏi bảo vệ và chờ một lúc thì hai cán bộ nữ đi vào tiếp tục làm việc và cho biết vừa đi lấy sổ làm việc về. Chị Nguyễn Thanh Hà, cán bộ văn phòng UBND phường Thụy Khuê cho biết, đã có 3 người dân đến làm thủ tục khai tử, sao y bản chính, sao hộ khẩu và phường đã thực hiện trả luôn cho công dân.

Ở địa bàn trung tâm, UBND quận Hoàn Kiếm đã quyết tâm làm việc với tinh thần nghiêm túc ngay từ ngày đầu năm mới. 7h45, lãnh đạo quận đã đến chúc Tết để đúng 8h, 8 cán bộ "một cửa" của quận vào vị trí làm việc, phục vụ tổ chức, công dân. Đến 15h30 ngày 6-2, bộ phận "một cửa" của quận tiếp nhận 19 hồ sơ (lĩnh vực đăng ký kinh doanh, lao động - thương binh và xã hội, tư pháp…). Theo Phó Chánh văn phòng HĐND và UBND quận Hoàn Kiếm Phạm Hoàng Châu: Do đã được quán triệt tinh thần của "Năm trật tự và văn minh đô thị", đồng thời quận tiếp tục duy trì hiệu quả "Năm kỷ cương hành chính" theo hướng nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận "một cửa" quận, phường nên không chỉ quận mà đồng loạt các phường trên địa bàn đều phải làm việc với sự nghiêm túc cao. Để bảo đảm nền nếp, quận chủ trương tăng cường kiểm tra công vụ, khen thưởng kịp thời, xử lý nghiêm minh, giữ nghiêm kỷ cương hành chính. Tương tự, tại quận Long Biên, ngay đầu giờ sáng ngày làm việc đầu Xuân 2014, quận đã tổ chức gặp mặt chúc Tết, đồng thời quán triệt nhiệm vụ trọng tâm năm 2014 cũng như trách nhiệm, tinh thần làm việc tới toàn thể CBCC. Dù ngày làm việc đầu năm giao dịch tại bộ phận "một cửa" không nhiều, chỉ có 16 hồ sơ, song cả bộ phận đều không bỏ vị trí, làm việc đúng thời gian quy định. Tại bộ phận "một cửa" của UBND quận Đống Đa vào cuối giờ chiều không còn người dân đến làm thủ tục nhưng cán bộ vẫn "kiên trì" ngồi đến hết giờ. Nếu như trung bình một ngày quận tiếp nhận trên 100 hồ sơ thì trong ngày đầu năm chỉ có 34 hồ sơ. Tuy nhiên, do quận Đống Đa xác định năm nào cũng là "Năm cải cách hành chính" nên sẽ không ngừng nâng cao năng lực và kỷ luật của bộ phận "một cửa" ở quận và các phường.

Trong ngày làm việc đầu năm mới, nhìn chung các công sở đều thưa thớt công dân đến giao dịch. Dù vậy, cán bộ bộ phận "một cửa" cơ bản vẫn ứng trực khá đầy đủ, nghiêm túc. Ở một vài đơn vị, cán bộ có ra ngoài trong chốc lát, song cơ bản không làm ảnh hưởng đến việc giải quyết công việc của công dân. Do thời gian nghỉ Tết kéo dài, để không ảnh hưởng đến chương trình công tác quý I-2014, Ban cán sự đảng UBND TP Hà Nội cho biết, UBND thành phố đã chỉ đạo giám đốc các sở, thủ trưởng các ban, ngành, chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã kiểm tra, giám sát việc thực hiện kỷ luật công vụ, bảo đảm giờ làm việc, các giao dịch hành chính, dân sự của nhân dân. Nghiêm cấm và xử lý nghiêm các trường hợp CBCC, tập thể cơ quan, đơn vị sử dụng xe công đi lễ hội, tổ chức đi lễ hội trong giờ làm việc. UBND thành phố cũng yêu cầu các đơn vị tổ chức kiểm tra công vụ đột xuất, đặc biệt với các bộ phận trực tiếp thực thi công vụ và giải quyết công việc thường xuyên của người dân, doanh nghiệp.

Tin tưởng rằng, với sự quyết tâm, chỉ đạo quyết liệt của thành phố và các cấp, các ngành, tinh thần làm việc của CBCC sẽ không chuệch choạc ngay cả khi dư vị Tết và không khí Xuân vẫn đang còn.