Lưu ý khi sử dụng ngân hàng điện tử

- Không nên dùng dịch vụ thông qua các điểm truy cập internet công cộng, mạng wifi… vì rất dễ gặp rủi ro. Tin tặc có thể sử dụng các công cụ nghe lén, từ đó truy suất ra các thông tin cá nhân của người dùng và ăn cắp chúng. Người dùng chỉ truy cập vào NHĐT trên các máy tính đã được cài đặt phần mềm diệt virus và được cập nhật thường xuyên. Sau khi sử dụng dịch vụ, nhất thiết phải thoát khỏi hệ thống NHĐT và đóng cửa sổ trình duyệt.

- Trong quá trình thao tác, không kích hoạt vào dòng chữ "Save my password/details" hoặc các dòng chữ liên quan đến tự động lưu trữ mật khẩu khi được trình duyệt đề nghị. Nên thường xuyên thay đổi mật khẩu nhưng tuyệt đối không đổi mật khẩu tại các nơi công cộng.

- Người dùng cần thận trọng khi nhận thư điện tử có file đính kèm từ những nguồn lạ vì có thể có kèm virus. Đối với thư không rõ nguồn gốc có tiêu đề gửi từ ngân hàng mà người dùng đăng ký tài khoản với yêu cầu cung cấp số tài khoản, mật khẩu… thì phải xóa ngay và quét virus trên máy tính. Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng phải cung cấp các thông tin nhạy cảm như vậy. Tuyệt đối không nhấp chuột vào bất kỳ liên kết hoặc file đính kèm nào trên thư. Trong trường hợp có nghi ngờ liên quan đến thư mạo danh, hoặc cho rằng thông tin cá nhân của mình đã bị lộ cần liên hệ ngay với ngân hàng để được hỗ trợ.