(HNM) - Chiều tối ngày 23-4, chị Minh ra Cầu Lão (xã Trường Thịnh, huyện Ứng Hòa) đón xe đi Hà Đông. Chị lên xe buýt của hãng Tín Lợi. Đưa người phụ xe 15.000 đồng nhưng không thấy người đó trả lại tiền thừa, chị Minh liền nhắc thì nhận được câu trả lời:
- Làm gì có thừa mà trả. Giá vé lên rồi. Bảng giá mới kia.
Ngước mắt theo cái hất hàm của người phụ xe, chị thấy bảng giá bậc thang mới với nấc: 5.000, 10.000, 15.000 và 20.000 đồng theo từng tuyến đường. Thấy vô lý, chị Minh cự lại:
- Tối qua tôi vừa đi, giá vé chỉ có 13.000 đồng, thế mà hôm nay đã tăng thêm 2.000 đồng? 13.000 đồng là mức giá mới tăng sau ngày xăng A 92 lên giá 21.300 đồng/lít, hôm nay xăng đã tăng đâu mà các anh tăng giá vé?
- Xăng không lên nhưng giá cả đều "leo", chúng tôi không tăng giá vé thì đói à?
Người phụ nữ ngồi bên nói nhỏ với chị Minh:
- "Bài" của hãng này đấy. Nếu tăng ngay 5.000 đồng từ ngày xăng lên giá thì họ sợ bị phản đối nên thực hiện tăng dần, bản chất cũng là "té nước theo mưa" thôi!
Gửi nỗi ấm ức đến NXD, chị Minh bày tỏ: Xe buýt là phương tiện vận tải công cộng được khuyến khích sử dụng. Tuy nhiên, việc hãng xe buýt Tín Lợi tùy tiện đón, trả khách ở bất kỳ điểm nào trên mọi ngả đường, khi thu tiền của hành khách không bao giờ trả vé, giá thì mập mờ… lại khiến hành khách rất bất bình. Thiết nghĩ, để vận tải công cộng hoạt động đúng quy định và quyền lợi của khách đi xe được bảo đảm, các cơ quan chức năng cũng nên "để mắt" đến hãng xe buýt này.
(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Hànộimới.