Theo dõi Báo Hànộimới trên

Hà Nội triển khai ki ốt đánh giá sự hài lòng của người bệnh

Thu Trang| 21/12/2017 06:56

(HNM) - Bà Trần Thị Nhị Hà, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội cho biết, trong năm 2018, ngành Y tế Thủ đô sẽ triển khai ki ốt với các màn hình điện tử đánh giá sự hài lòng của người bệnh.


Cụ thể, hệ thống ki ốt này sẽ đặt ngay tại khoa khám bệnh, khu vực thanh toán viện phí… để người dân dễ nhận biết. Dự kiến, phần mềm đánh giá online sự hài lòng người bệnh sẽ có 25 tiêu chí như: Thời gian khám bệnh, thủ tục thanh toán, nhà vệ sinh, môi trường bệnh viện, chỗ gửi xe, thái độ phục vụ người bệnh. Với mỗi tiêu chí sẽ có 2 nút nhấn - gồm "Hài lòng" và "Không hài lòng" - để người bệnh lựa chọn.

(0) Bình luận
Đừng bỏ lỡ
Hà Nội triển khai ki ốt đánh giá sự hài lòng của người bệnh

(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Hànộimới.