Hà Nội tập huấn công tác quản lý nhà nước về hoạt động du lịch

Hội nghị có 3 nội dung: Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch thông minh; xây dựng kết nối sản phẩm du lịch để phát triển du lịch sau khi hoạt động du lịch bị ảnh hưởng nghiêm trọng của dịch Covid-19; phổ biến văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động thanh tra, kiểm tra du lịch, hướng dẫn nghiệp vụ thanh tra, kiểm tra, xác minh và giải quyết phản ánh, kiến nghị trong lĩnh vực du lịch.

Phó Giám đốc phụ trách Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu cho biết, năm 2019, du lịch Hà Nội đạt xấp xỉ 29 triệu khách, trong đó có hơn 7 triệu lượt khách quốc tế, vượt mức chỉ tiêu đề ra. Hà Nội liên tiếp giành nhiều giải thưởng du lịch quốc tế, lọt trong tốp 10 điểm đến hấp dẫn nhất thế giới. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, ngành Du lịch chịu nhiều thiệt hại, lượng khách giảm sâu, xu hướng du lịch thay đổi, kéo theo đó là tác phong làm việc, cách quản lý hoạt động du lịch cũng cần đổi mới. Hội nghị này nhằm giúp các cán bộ quản lý cập nhật thêm những biện pháp quản lý mới, ứng dụng công nghệ thông tin trong một số hoạt động quản lý cũng như nắm bắt xu hướng du lịch, tăng cường công tác thanh, kiểm tra trong các hoạt động cấp phép, kinh doanh du lịch...

Tham gia hội nghị, Giám đốc Trung tâm du lịch (Tổng cục Du lịch) Lê Tuấn Anh cập nhật thông tin về xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý du lịch cũng như những ứng dụng công nghệ số trong hoạt động du lịch đang thịnh hành trên thế giới, từ đó đưa ra những thuận lợi, hạn chế trong việc áp dụng công nghệ thông tin tại Việt Nam.

Về nội dung hoạt động thanh tra, kiểm tra trong lĩnh vực du lịch, Chánh thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Phạm Cao Thái cho biết, hiện nay, công tác thanh tra, kiểm tra trong lĩnh vực du lịch vẫn còn tồn tại một số bất cập, nhất là trong việc làm hồ sơ cấp giấy phép kinh doanh. Các đơn vị quản lý du lịch cần tăng cường quản lý hoạt động lữ hành, lưu trú, trong đó có quản lý giá, chất lượng dịch vụ, giấy phép hoạt động... Đối với những đơn vị vi phạm, bên cạnh xử phạt hành chính, cơ quan quản lý cần có hình thức xử phạt bổ sung như tước giấy phép hoạt động có thời hạn...