(HNM) - Từ ngày 31-5 đến 6-6, Sở Y tế Hà Nội sẽ tổ chức đoàn kiểm tra, chấm điểm, đánh giá đáp ứng sự hài lòng của người bệnh tại 18 bệnh viện trên địa bàn.
Nội dung kiểm tra tập trung vào công tác tổ chức thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh tại các đơn vị, đồng thời đánh giá kết quả hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế...
Qua kiểm tra, nếu phát hiện đơn vị có tình trạng cán bộ y tế vòi vĩnh, nhũng nhiễu, hay bị người bệnh gửi đơn thư tố cáo sẽ bị trừ vào điểm đánh giá chất lượng. Ngược lại, các đơn vị có nhiều sáng kiến hay, áp dụng hiệu quả trong phục vụ người bệnh sẽ được cộng điểm.
(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Hànộimới.