Cần sớm sửa đổi quy định thu phí dịch vụ chung cư

Tính chất của dịch vụ nhà chung cư rất đa dạng về tần suất, chất lượng và phụ thuộc vào đặc điểm của từng dự án nên không thể xây dựng chung tất cả các loại dịch vụ. Nhiều người cho rằng, mức giá dịch vụ nhà chung cư là quy định "bắt buộc áp dụng", do đó, sau khi có giá trần, trong quá trình sử dụng dịch vụ nhà chung cư trên địa bàn thành phố vẫn xảy ra các vụ tranh chấp, điển hình như ở các chung cư Keangnam, Golden Westlake, The Manor...

Nhiều người tiêu dùng - người sử dụng dịch vụ nhà chung cư cho rằng, do mức trần này chỉ có thể áp dụng với một nhóm dịch vụ cụ thể nên không thể xem là căn cứ pháp lý khi xảy ra tranh chấp giữa chủ đầu tư hoặc đơn vị quản lý các tòa nhà với người dân về phí dịch vụ. Không riêng gì trần phí dịch vụ, nhiều quy định khác về quản lý nhà chung cư do Bộ Xây dựng ban hành cũng có những nội dung còn bất cập. Mô hình quản lý nhà chung cư chưa rõ, chồng chéo giữa quyền hạn và trách nhiệm của chủ đầu tư với quyền hạn và trách nhiệm của Ban quản trị. Hệ quả là khi phát sinh tranh chấp, quyền lợi người tiêu dùng luôn bị ảnh hưởng mà không biết kêu ai.

Để chấn chỉnh hoạt động quản lý nhà chung cư, mới đây, UBND TP Hà Nội đã chỉ đạo thành lập đoàn kiểm tra, xử lý những vi phạm, đặc biệt là trong cung cấp dịch vụ nhà chung cư. Từ đó, sẽ đề xuất giải pháp về mô hình quản lý chung cư, phương pháp xác định giá dịch vụ nhà chung cư... Dự kiến, trong quý IV- 2012, UBND TP sẽ làm việc với Bộ Xây dựng để bổ sung, sửa đổi Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư cho phù hợp với thực tế. Riêng về phí dịch vụ, UBND TP kiến nghị cho phép công bố đơn giá dịch vụ nhà chung cư thay cho việc ban hành giá trần hoặc khung giá dịch vụ như hiện nay để doanh nghiệp, các hộ dân có liên quan tham khảo, thương thảo và quyết định áp dụng hoặc xây dựng giá dịch vụ theo các quy định hiện hành. Sự xem xét, bổ sung, sửa đổi này là rất phù hợp và cần thiết.