Cán bộ đi đâu?

Để tìm hiểu thông tin hai chiều, cuối tháng 12-2010, NXD đã đến Phòng Tài nguyên - Môi trường quận liên hệ làm việc. Một cán bộ nữ cho biết:

- Trưởng phòng đi vắng, tôi sẽ báo cáo công việc và hồi âm lại sau...

Yên tâm ra về, NXD chờ hơn một tuần mà không thấy phản hồi nên gọi điện hỏi. Cả hai lần điện thoại, gặp hai cán bộ tên là Hoàng và Nga, đều được hứa sẽ báo cáo "sếp". Thêm hai tuần nữa chờ thông tin không thấy, cho rằng mình chưa thực hiện đúng thủ tục liên hệ làm việc tại quận Thanh Xuân nên ngày 17-1-2011, NXD đã lấy giấy giới thiệu của cơ quan kèm theo nội dung đề nghị làm việc đem đến Phòng Văn thư quận liên hệ. Cán bộ tên là Hạnh tiếp nhận và trả lời:

- Chị cứ yên tâm về, chờ tôi làm phiếu xử lý rồi thông tin lại.

Thêm vài ngày chờ đợi, cuối cùng NXD vẫn phải nhấc điện thoại gọi đi. Lúc này, chị Hạnh mới cho biết đã chuyển nội dung làm việc đến ông Sỹ - Trưởng phòng Tài nguyên - Môi trường, còn cụ thể thế nào chị không nắm được (!).

"Quá tam ba bận", từ năm ngoái đến năm nay, NXD đã làm đủ thủ tục mà chưa liên hệ được với phòng chức năng quận Thanh Xuân để xác minh thông tin phản ánh của bạn đọc. Thêm vào đó, nhiều lần điện thoại tới số 043.8585648, được cho là máy bàn tại phòng làm việc của ông Sỹ, nhưng đều không có người nghe máy. Không hiểu cán bộ phòng đi đâu nữa!

Ở trường hợp rơi đúng vào mình, NXD mới càng thấy thông cảm với người dân khi mà "dân cần nhưng quan chẳng vội"...