Bệnh viện đầu tiên của Việt Nam đạt chất lượng quốc tế JCI

Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Xuyên cho rằng, sự kiện Vinmec trở thành BV Đa khoa đầu tiên của Việt Nam và là 1 trong hơn 700 cơ sở y tế tại 60 quốc gia đạt JCI có ý nghĩa quan trọng đối với công tác quản lý chất lượng dịch vụ của ngành y tế Việt Nam.

Sau nhiều nỗ lực, trải qua những kỳ đánh giá, thẩm định gắt gao, BV Đa khoa quốc tế Vinmec đã đạt chất lượng quốc tế JCI, đáp ứng bộ tiêu chuẩn nghiêm ngặt bậc nhất thế giới.

Được biết, JCI là Tổ chức giám định chất lượng BV của Hoa Kỳ, hoạt động trên 90 quốc gia, chuyên cung cấp và thẩm định các tiêu chuẩn chất lượng BV quốc tế với mục tiêu đặt người bệnh làm trọng tâm, trong đó đề cao việc đảm bảo an toàn tuyệt đối của người bệnh.

JCI là bộ tiêu chuẩn cao nhất trong lĩnh vực thẩm định chất lượng y tế đang được thế giới áp dụng với 285 điều và 1.166 yếu tố được xây dựng chặt chẽ, tập trung vào mục tiêu đảm bảo an toàn người bệnh, đồng thời đánh giá toàn diện quyền và nghĩa vụ, giáo dục, truyền thông, tâm lý, văn hoá của cả bệnh nhân, thân nhân lẫn nhân viên y tế.

Theo Thứ trưởng Nguyễn Thị Xuyên, hằng năm, ở Việt Nam, người dân phải bỏ ra hàng tỷ đô la Mỹ để ra nước ngoài khám chữa bệnh. Điều này không phải do trình độ chuyên môn của bác sĩ Việt Nam mà xuất phát từ cơ sở hạ tầng, chất lượng phục vụ ở nhiều cơ sở y tế còn chưa đáp ứng được. Chính vì vậy, lãnh đạo Bộ Y tế và toàn ngành y tế đã và đang nỗ lực để không ngừng nâng cao chất lượng trong công tác khám chữa bệnh. Năm 2013, Bộ Y tế đã ban hành Bộ tiêu chuẩn quản lý kiểm tra chất lượng BV gồm 83 tiêu chí. Năm 2014, BV Vinmec đã đạt điểm rất cao, trung bình 4,81/5 điểm và là một trong những BV dẫn đầu toàn ngành.

Thứ trưởng Nguyễn Thị Xuyên cho rằng, việc trở thành BV Đa khoa đầu tiên của Việt Nam đạt chứng chỉ JCI sẽ giúp Vinmec Hà Nội từng bước thực hiện mục tiêu trở thành đại chỉ chăm sóc y tế hàng đầu khu vực và quốc tế, sánh ngang với các BV tầm cỡ thế giới, góp phần giúp người dân Việt Nam không phải ra nước ngoài để chữa bệnh.

TS Prabhu Vinayagam-Giám đốc điều hành Văn phòng JCI Châu Á-Thái Bình Dương trao chứng chỉ JCI cho BV Vinmec và cho biết, ông đã “thật sự ấn tượng” trước những nỗ lực không ngừng nghỉ của Vinmec Hà Nội. Tuy nhiên, quá trình cải thiện chất lượng dịch vụ BV bây giờ mới thực sự bắt đầu. Để giữ vững danh hiệu này, BV phải liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ y tế.

Theo TS Prabhu Vinayagam, đảm bảo chất lượng BV và an toàn người bệnh không chỉ là trách nhiệm của riêng Phòng Quản lý chất lượng của BV. Bất kỳ tổ chức y tế, BV nào có suy nghĩ đó chắc chắn sẽ thất bại trên con đường duy trì được chứng chỉ JCI. Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế là trách nhiệm của mỗi cá nhân và phải được lan toả tới tất cả các nhân viên trong BV. Mỗi BV sau khi được nhân JCI, sau 3 năm sẽ được Tổ chức JCI thẩm định lại.

Hiện nước ta đã có thêm 3 BV đăng ký với Tổ chức JCI thẩm định chất lượng. Giá trị cốt lõi của JCI là “lấy người bệnh làm trung tâm, đặt sự an toàn của người bệnh lên hàng đầu”.