Ba du khách Anh đã được trả lại tiền

Như Báo Hànộimới đã đưa tin, chiều 6-4, 3 du khách quốc tịch Anh đã đến Sở Du lịch Hà Nội trình báo việc họ bị khách sạn số 9 Nguyễn Trường Tộ (Ba Đình, Hà Nội) lừa đảo, “ăn chặn” tiền mua tour.

Ngay sau khi nhận được phản ánh của 3 du khách nước ngoài, Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội đã nhanh chóng phối hợp với Công an phường Nguyễn Trung Trực (quận Ba Đình) đến khách sạn số 9 Nguyễn Trường Tộ xác minh sự việc.

Tại buổi làm việc này, đại diện khách sạn số 9 Nguyễn Trường Tộ đã xác nhận có 3 du khách quốc tịch Anh lưu trú ở đây và khách sạn này đã giới thiệu, liên hệ với một đơn vị lữ hành để bán tour cho 3 người. Cụ thể, 3 du khách đã mua 2 tour: đi Sa Pa (100 USD) và Hạ Long (181 USD). Tuy nhiên, đến sáng 6-4, các du khách đột ngột muốn hủy tour nên phía công ty lữ hành đã trả lại toàn bộ tiền tour Sa Pa, còn tour đi Quảng Ninh bị giữ lại 50% do tour này đã cận giờ khởi hành và đơn vị bán tour phải mất tiền thuế 10% cho tour này.

Theo đại diện Sở Du lịch Hà Nội, có thể do đơn vị lữ hành bán tour cho 3 vị khách người Anh thấy cơ quan chức năng và truyền thông vào cuộc quyết liệt nên đã nhanh chóng hoàn trả 100% số tiền mua tour còn lại cho 3 du khách. Đơn vị này cũng đã lấy giấy xác nhận của 3 du khách là đã được hoàn trả 100% tiền. Hiện tại 3 du khách trên đã rời Hà Nội và lên đường đi du lịch.

Qua vụ việc đáng tiếc này, Phó Tổng cục trưởng Ngô Hoài Chung khuyến cáo, du khách quốc tế đến Việt Nam cần lưu ý xem xét kỹ thông tin và lựa chọn những cơ sở lưu trú cũng như doanh nghiệp lữ hành uy tín đặt phòng, đặt tour để được phục vụ tốt nhất, đồng thời cần đến đúng địa chỉ đã đặt chỗ hoặc ký hợp đồng để tránh bị những đối tượng xấu lừa đảo.